Conditions Générales de Vente (CGV)
 

Zenitud Fest – Association B-ZEN
 

Dernière mise à jour : 4 août 2026
 

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables aux achats réalisés auprès de l'association B-ZEN dans le cadre du festival Zenitud Fest.
 

Toute commande, réservation ou inscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

​

​

1. Organisateur

​

Le festival Zenitud Fest est organisé par :

​

Association B-ZEN
Association régie par la loi du 1er juillet 1901

​

Siège social :
16 Rue de la République
34550 Bessan – France

​

SIREN : 990 514 465

 

Courriel :
b.zen.association@gmail.com

​

​

2. Objet des présentes conditions

​

Les présentes CGV concernent notamment :

​

• la réservation de billets d'accès au festival lorsque ceux-ci sont payants ;

• la réservation d'ateliers, conférences ou activités nécessitant une participation financière ;

• les inscriptions exposants ;

• les prestations proposées dans le cadre du festival ;

• tout achat effectué via les plateformes partenaires de paiement.

​

 

3. Billetterie et moyens d'achat officiels

​

Les billets, réservations et prestations Zenitud Fest doivent être achetés uniquement :

​

• sur le site officiel du festival ;

• via les plateformes de réservation indiquées officiellement par l'association B-ZEN ;

• auprès des partenaires officiellement autorisés.

 

L'association B-ZEN ne garantit pas la validité des billets achetés auprès de sites non officiels ou de particuliers.

​

Nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires par téléphone, message privé ou courrier électronique.

​

​

4. Tarifs

​

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

​

Ils peuvent concerner notamment :

​

• accès au festival ;

• ateliers ;

• espaces d'activités ;

• inscriptions exposants ;

• prestations spécifiques.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) lorsque la réglementation l'impose.

​

L'association B-ZEN se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les futures périodes de vente. Les tarifs déjà payés restent ceux validés lors de la commande.

​

​

5. Validation de commande et justificatif

​

Après validation du paiement, l'acheteur reçoit une confirmation de commande ou une attestation de paiement comportant les informations nécessaires à son accès via HelloAsso.

​

Ce justificatif doit être conservé :

​

• sous format numérique sur téléphone ;

• ou imprimé.

 

Il pourra être demandé lors du contrôle d'accès.

​

​

6. Conditions d'accès au festival

​

L'accès au festival peut être soumis :

​

• à la présentation d'un billet valide ;

• à une confirmation d'inscription ;

• au port d'un bracelet ou d'un justificatif délivré par l'organisation.

 

Le bracelet ou moyen d'identification remis à l'entrée doit être conservé intact pendant toute la durée de présence sur le site.

 

Tout bracelet :

​

• coupé ;

• détérioré ;

• falsifié ;

• transmis à une autre personne ;

 

pourra être considéré comme invalide et entraîner l'exclusion du site sans remboursement.

​

​

7. Billets et réservations non remboursables

​

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée.

​

En conséquence :

​

• les billets du festival ;

• les réservations d'ateliers ;

• les inscriptions aux activités ;

 

ne peuvent généralement pas faire l'objet d'un remboursement après achat.

 

Toutefois, l'association B-ZEN pourra étudier certaines demandes exceptionnelles selon les situations particulières.

​

​

8. Annulation ou modification de l'événement

​

L'association B-ZEN se réserve le droit de modifier :

​

• les horaires ;

• le programme ;

• les intervenants ;

• les animations ;

• l'organisation générale du festival ;

 

pour des raisons indépendantes de sa volonté.

 

Une modification du programme ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

 

En cas d'annulation complète du festival par l'organisateur, les modalités de remboursement éventuelles seront communiquées aux participants concernés.

​

​

9. Inscriptions exposants

​

Les inscriptions des exposants sont soumises :

​

• à validation préalable par l'association B-ZEN ;

• au respect du règlement intérieur du festival ;

• au respect des consignes de sécurité et d'organisation.

 

Le paiement d'un emplacement confirme la réservation sous réserve d'acceptation définitive par l'organisation.

​

En cas de non-respect des règles du festival, l'association pourra refuser ou retirer un emplacement sans remboursement.

​

​

10. Paiements sécurisés

​

Les paiements sont réalisés via les solutions proposées sur les plateformes utilisées par l'association (notamment Wix, HelloAsso ou tout autre prestataire choisi).

​

L'association B-ZEN n'a jamais accès aux données bancaires complètes des utilisateurs.

​

​

11. Fraude et utilisation abusive

​

Il est strictement interdit :

​

• de reproduire un billet ;

• de modifier un justificatif ;

• de créer une fausse réservation ;

• de revendre frauduleusement une entrée ;

• d'utiliser un moyen de paiement frauduleux.

 

Toute fraude pourra entraîner :

​

• l'annulation de la réservation ;

• le refus d'accès au festival ;

• des poursuites conformément à la législation en vigueur.

​

​

12. Responsabilité des participants

​

Chaque participant s'engage à :

​

• respecter les règles du site ;

• respecter les autres participants ;

• respecter les bénévoles, exposants et intervenants ;

• adopter un comportement compatible avec les valeurs du festival.

 

L'organisation pourra refuser l'accès ou exclure toute personne dont le comportement porte atteinte à la sécurité ou au bon déroulement de l'événement.

​

​

13. Données personnelles

​

Les données collectées lors des inscriptions ou achats sont traitées conformément à notre :

​

Politique de confidentialité RGPD

​

Elles sont utilisées uniquement pour :

​

• gérer les réservations ;

• organiser le festival ;

• communiquer les informations pratiques ;

• assurer le suivi administratif.

​

​

14. Acceptation des CGV

​

Toute commande ou inscription implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

 

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant validation de son achat.

​

​

15. Droit applicable

​

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

​

En cas de litige, une recherche de solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

​

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront saisies conformément aux règles applicables.

 

Association B-ZEN
Organisateur du Zenitud Fest
b.zen.association@gmail.com